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中国消费者报·中国消费网 千里维权追回货款2.4万余元,售卖化肥虚假宣传

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中国消费者报福州讯(
吴苏梅采访人员
张文章)"多亏了你们千里维权 , 帮我们讨回损失 。 "5月20日 , 在福建省寿宁县市场监管局举办的"维权保复产退款"活动现场 , 寿宁县南阳镇山坑村村民雷绍贺高兴地数着厂家退回的2880元肥料款 , 对市场监管执法人员表示感谢 。 他准备用这笔钱再购买肥料投入茶叶生产 。 据统计 , 寿宁县市场监管局共为南阳镇农民办理肥料退款24660元 。
中国消费者报·中国消费网 千里维权追回货款2.4万余元,售卖化肥虚假宣传
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寿宁县市场监管局现场给农民办理退款 。
据了解 , 从2019年9月22日 , 山东某生物化肥厂员工到南阳镇举办化肥推介会 。 雷绍贺种了15亩茶叶 , 平常肥料需求大 , 闻讯后便参加了推介会 , 并花了4284元购买了一吨(买25包送17包)运回家了 。 接下来两天 , 这家生物化肥厂继续在南阳举办推介会 。 如此兴师动众的推介会引起了不少群众的警觉 。 9月24日 , 群众向县长信箱投诉反映情况 。 寿宁县市场监管局、县农业农村局、南阳镇政府立即联合介入检查 , 发现该厂提供的宣传单、宣传册及化肥包装袋上的宣传用语涉嫌违反了《广告法》的相关规定 , 构成虚假广告 。 根据情况 , 寿宁县市场监管局现场收集物证立案调查 , 并劝回了后续仍准备购买肥料的群众 。
但由于厂家的夸大宣传 , 此前几天已有很多不知情的农民购买了肥料 , 这些农民的信息不详 。 寿宁县市场监管局执法人员注意到 , 因为该厂家肥料登记证上介绍仅适用于小白菜 , 并不一定能适用其他农作物 , 不知农民如何使用这批肥料 。 该局要求12315、辖区南阳市场监管所关注该批肥料的使用情况 , 及涉及该厂家的投诉信息 。 果然 , 没多久 , 首批购买该批化肥的农民陆续开始反映该批化肥施用后肥效差 。 雷绍贺投诉称 , 当时他对厂家的宣传信以为真 , 信心满满地将肥料施在茶园里 , 期待春茶有个好收成 。 哪知根本没有厂家说的效果 , 没有挖穴堆土的肥料甚至都不能融化 , 春茶生长十分缓慢 , 大大影响了春茶收益 。 经过投诉登记 , 有42户农民共购买了近11吨肥料 , 大多反映施用后肥效差 , 希望市场监管部门能为他们追回剩余肥料的货款 , 并退还肥料 。
农民的遭遇让寿宁县市场监管局执法人员看在眼里急在心上 。 他们多次跟山东厂方电话联系 , 希望他们早日解决问题 , 但对方一直以各种理由推脱 。 因有资质的微生物菌剂鉴定机构较少 , 为了了解肥料真实的肥效和成分 , 寿宁县市场监管局经多方寻找 , 终于在西安找到一家有资质的机构做了鉴定 , 但鉴定结果证明该批明肥料是合格的 。 考虑到厂家涉嫌虚假宣传 , 影响到农民生产 , 寿宁县市场监管部门向福建省市场监管局、宁德市市场监管局两级部门汇报了案情 。 福建省、宁德市市场监管部门高度重视 , 迅速协调山东省市场监管部门 , 与厂家对接解决问题 。
为了让农民早日挽回损失促进农业生产 , 今年4月20日 , 寿宁县市场监管局副局长范晓军与宁德市市场监管局执法人员组成"山东化肥案维权组"奔赴厂方所在地——1500公里之外的山东省临沐县开展案件调查 。 当时正值各地新冠肺炎疫情防控期间 , 路上都没有餐饮店 , 一路上 , 维权组只能吃泡面 , 从宁德市连续开车一天一夜才到达目的地 。 第二天 , 在山东省市场监管部门执法人员的协助下 , 山东化肥案维权组与厂家协调 , 终于为农民领回化肥购货退款24660元 。
经过组织联系 , 5月20日 , 寿宁县市场监管局等有关部门在南阳供销社门口设立”山东化肥群众维权现场退款点“ , 举办这场"维权保复产退款"活动 , 将这笔退款24660元全部退还群众 , 助力农民早日进行农业再生产 。

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